Esta Política de Privacidade descreve como o Chat Lipe ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários ("você") que utilizam nosso serviço de chat com Inteligência Artificial.

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
Conteúdo das conversas: mensagens enviadas e recebidas, incluindo arquivos e imagens anexados, para manter seu histórico de conversas.
Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, usados para segurança e prevenção de abusos.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para: (a) fornecer e manter o serviço de chat; (b) processar suas mensagens junto ao provedor de Inteligência Artificial para gerar respostas; (c) manter seu histórico de conversas disponível para você; (d) melhorar a segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento com terceiros

Para gerar respostas de IA, o conteúdo das suas mensagens é enviado ao provedor de inteligência artificial que processa a solicitação. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas de segurança, como conexões protegidas, senhas criptografadas e controle de acesso, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente concedidos. Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais de suporte da plataforma.

6. Cookies e sessão

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter você autenticado durante o uso da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

Este documento é um modelo geral e não substitui a análise de um advogado especializado em proteção de dados para adequação total à LGPD conforme as particularidades do seu negócio.